Gerenciamento, tratamento e resposta a comentários negativos nas mídias sociais precisa ser planejada e documentada. A equipe do Bluewire Media te ajuda a lidar com cada tipo de situação, que são separadas através dos seguintes níveis:
Nível 1: comentário positivo
Nível 2: comentário neutro
Nível 3: comentário negativo – responder
Nível 4: comentário negativo – ignorar
Nível 5: comentário negativo – remover
Nível 6: comentário crítico
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