E.life Social CRM e ABA orientam empresas sobre as melhores formas de se relacionar e atender o consumidor por meio das redes sociais
A E.Life, por sua unidade de Social CRM, e a ABA – Associação Brasileira de Anunciantes – lançam o “Guia de Boas Práticas em Gestão do Atendimento e Relacionamento em Redes Sociais”. O material que é totalmente digital está disponível para download gratuito nos sites das organizações (www.elife.com.br ou www.aba.com.br).
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O conteúdo é direcionado a profissionais das áreas de relacionamento com o consumidor, SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) e marketing digital. O manual foi criado em um ambiente de crowdsourcing, produzido de forma colaborativa.
