Ignorar o atendimento online é sinônimo de que você não quer vender pela internet e de que está perdendo tempo! Para agilizar esse aspecto, muitas lojas virtuais seguem exemplos de respostas instantâneas. Esse tipo de iniciativa é importante porque uma pesquisa conduzida pelo site FurstPerson revelou que 77% dos consumidores não compram de um site […]
Atrair consumidores é a parte mais importante para o fortalecimento de qualquer empresa, principalmente nos dias atuais, já que as pessoas estão cada vez mais ativas na internet. Então, saber como captar clientes mostra-se fundamental. As marcas que conseguem criar e manter um relacionamento com os seus consumidores acabam conquistando mais confiança, segurança e popularidade. […]
Um estudo realizado pela Elife e a agência SA365 confirma que há pouca diversidade nas peças publicitárias brasileiras. Por meio da análise de 5.261 posts do ano passado, sendo 3.955 no Facebook e 1.306 no Instagram, das 20 mais relevantes marcas nacionais. A metodologia contou com sete etapas até a conclusão: identificação dos principais anunciantes; […]
Um atendimento ágil e eficaz certamente é um dos quesitos que qualquer consumidor presta atenção em todos os contatos feitos entre ele e uma empresa. Inclusive porque ninguém gosta de esperar horas por um serviço, ainda mais se ele for mal feito, certo? Por isso é importante garantir a rapidez no atendimento ao cliente, feito […]
O movimento antirracista, que ganhou mais visibilidade após o assassinato de George Floyd, nos EUA, começa a impactar empresas de maneira relevante. Com a adesão de diversas organizações ao movimento Black Lives Matter, multinacionais anunciaram a extinção de marcas baseadas em estereótipos racistas. Uma delas é a Aunt Jemima, marca do grupo Pepsico para produtos […]
Quando chegou ao Brasil, a Internet surgiu como uma espécie de “terra de ninguém”. Apesar do sentido aparentemente depreciativo da expressão, a então chamada “rede mundial de computadores” era um território descentralizado e não dominado por buscadores de conteúdo. Sites possuíam endereços virtuais difíceis de se memorizar, e as primeiras formas de se comunicar em […]
Achei válido fazer este comunicado pois recebi pelo formulário de contato aqui do site dois e-mails bem estranhos relatando o mesmo evento e acredito que possa acontecer mais. Antes de mais nada, quero deixar registrado que a IFD COMUNICAÇÃO nunca fez e nem faz nenhum tipo de cobrança via cartão de crédito. Algumas semanas atrás […]