Marketing

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    Não sei se foi porque fiz Publicidade e Propaganda com ênfase em Marketing que me levou a perceber desde esta época, e estamos falando de exatos 19 anos atrás, que um bom profissional, um completo, tem que saber um pouco de tudo – inclusive de coisas que “esbarram” na sua área. Pode em certo momento […]

  • Afinal, o que são gatilhos mentais?

    Gatilhos mentais são as decisões que o nosso cérebro toma “no piloto automático” para evitar o nosso esgotamento diante de tantas escolhas. É como se ele filtrasse quais decisões realmente precisam de uma atenção especial e, com as demais, ele simplesmente realizasse aquilo que já foi “educado” a fazer. Observe, por exemplo, quando você está muito cansado […]

  • Marketing de Serviços

    O marketing de serviços é, basicamente, um conjunto de táticas que ajudam a explicar o valor do serviço e convencer o cliente a escolher uma empresa específica. Afinal, o mesmo serviço pode ter diferentes utilidades, dependendo do objetivo do cliente. Além disso, os critérios de contratação também mudam. A concorrência é forte: outros prestadores de […]

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  • Cuidado com excesso de promoções

    O texto é antigo, de 2015, mas lembrei dele devido a um caso e achei interessante deixar registrado por aqui também já que o link original do texto está fora do ar. Vender tudo a preço de banana acaba com os lucros. Por isso é preciso investir no planejamento e na gestão dos descontos. Confira […]

  • Clientes satisfeitos são leais às empresas?

    Dinheiro é um produto escasso no mundo inteiro, portanto existe uma preocupação em manter satisfeito e reter os clientes da empresa, da indústria complexa ao mais simples varejo. Da alta administração à força de vendas, das universidades ao circulo dos consultores o pensamento é um só: conquistar e manter o cliente satisfeito. Por que tanto […]

  • Mark H. Mccormack, o criador do Marketing Esportivo

    Nos dias atuais, estamos acostumados a ver o esporte como uma indústria bilionária, onde os melhores competidores são pagos mais do que a peso de ouro para emprestar sua imagem pública a marcas e empresas. No entanto, essa realidade ainda estava longe nos anos 1960, quando começaram a surgir os primeiros milionários do esporte. Em […]

  • A Comunicação Integrada de Marketing. Tudo comunica?

    É consenso que tudo e todos comunicam. A comunicação é fundamental para o sucesso profissional, pessoal ou das organizações e está presente em todo processo de marketing, que não se trata de uma função isolada dentro da empresa, mas, sim, um princípio norteador de trabalho e a cultura de uma consciência, que deve impregnar todos […]