
Atender bem não é diferencial. É obrigação!
Para criar uma cultura de serviços é essencial que todos estejam engajados no processo. É preciso trabalhar a atitude, o bom senso, a linguagem não verbal. A área de atendimento precisa estar convencida do valor de seu trabalho e obter resultado efetivo. Quando falamos de atendimento, temos que entender que satisfazer o cliente não é […]