O porquê dos concursos





Uma reflexão sobre os motivos que levam a existência dos concursos de ideias, sobre sua conveniência para todas as partes e sobre a qualidade dos resultados que costumam produzir.

Uma das modalidades da contratação dos serviços de arquitetura, desenho industrial, publicidade, entre outros, é o chamado concursos de ideias.

Há os concursos abertos a um setor profissional, e os fechados, convidando um grupo reduzido especialmente a participar. Os primeiros são mais frequentes no setor público e nas ONG’s, enquanto os concursos fechados são mais comuns no mundo da empresa privada.

Por que os clientes procuram a modalidade concurso?

Sem dúvida, o principal motivo para convocar um concurso de ideias é precisamente a falta de ideias: uma organização se encontra numa situação, que exige a intervenção em seus recursos de comunicação, infra-estrutura e/ou imagem, mas não tem muito claro como levar-lhe adiante. Muitas vezes não conhece a fundo a natureza do problema que enfrenta, não domina todas suas dimensões e não sabe exatamente qual tipo de solução necessita, portanto, não está em condições de elaborar um programa completo que oriente a intervenção. Assim a possibilidade de obter muitas propostas de solução representa uma alternativa mais que sedutora.

Certamente, a ausência de programa jamais é expressa: a organização não admitirá a sua incapacidade de gestão e sua carência de rumo.

Ainda nos concursos públicos, existe um leque de necessidades escrito, e nos concursos fechados, uma reunião informal e simples com cada profissional, a demanda quase sempre resulta excessivamente em aberta. No lugar de definir o rumo (o programa) e depois chamar os profissionais idôneos para o caso, os organizadores decidem passar o problema completo aos participantes.

Os concursos têm um custo baixo para a empresa que convocam. O prêmio poucas vezes supera o valor médio do mercado do mesmo trabalho contratado diretamente. Isto representa um grande incentivo para os organizadores, que efetivamente esperam obter por meio do concurso mais ideias diversas ao mesmo tempo, e até por um menor custo.

A busca da quantidade e diversidade, responde à fantasia – geralmente errada – de que esses ingredientes aumentarão as probabilidades de achar a melhor solução. Nos casos mais complexos, também pode responder a “esperteza” de acumular ideias para construir uma ”super ideia”, que incorpore o melhor de todas elas, e dizer, pra “roubar ideias”.

Ao beneficio da quantidade, a diversidade e o baixo custo só falta somar-lhe a vantagem de tirar de cima vários problemas que exigiriam tempo, a dedicação, a idoneidade, e a capacidade de gestão: estudar a fundo o problema, os casos homólogos, definir o programa, investigar no mercado qual procura por profissionais idôneos para o caso, negociar com eles o valor do serviço, participar ativamente na elaboração da solução, facilitando todo tipo de informação (até confidencial), etc.

Existe outra razão para organizar concursos que não vai necessariamente acompanhada das anteriores. Os concursos de arquitetura, desenho industrial, e desenho gráfico no setor público ou nas ONG’s servem para conceder – pelo menos na aparência – transparência e legitimidade na gestão.

Por que os profissionais participam dos concursos?

Felizmente, não se trata da forma mais habitual de contratação. Existe uma fascinação por este tipo de evento: a dos estudantes é compreensível, não precisa de explicação, no entanto, a aceitação quase incondicional que costumam dar aos profissionais às regras do jogo, sempre desvantajosas, merece pelo menos de uma análise.

Geralmente o incentivo maior que leva a participar de concursos não é o valor econômico do prêmio – que costuma ser baixo-, mas sim o desejo do prestígio profissional. Nos concursos de desenho gráfico e industrial, os profissionais geralmente não conseguem mais que isso, e muitas das vezes não é suficiente. Em alguns concursos de arquitetura, soma-se ao incentivo básico, a possibilidade de assegurar certo fluxo de trabalho e/ou ingressos por uns meses, seja por obter a direção da obra ou ampliações do projeto original. O mesmo acontece nos concursos fechados de publicidade em que, o que está em jogo é um contrato por um período de tempo.

Em cada caso, a oferta pode parecer justa para muitos, sempre e quando se observa só a partir do ponto de vista do ganhador. E é claro, ninguém participa de concursos pensando em outra coisa senão em ganhá-los.

Se analisarmos do ponto de vista dos participantes, quando os perdedores não recebem nada em troca de seu trabalho e investimento de tempo e dinheiro – em quase todos os casos- sem dúvida esta modalidade constitui uma verdadeira farsa, habitualmente encoberta por trás de falsos ares de “espaço de oportunidades participativo e democrático”. O certo é que dentro do processo do concurso acontecem fatos nada democráticos: a seleção dos membros do jurado, a eleição da ideia ganhadora, e a mesma tomada de decisão de anunciar o concurso.

Esta atitude de “inconsciência masoquista”, se manifesta de forma individual – ao participar dos concursos-, mas também colegiadamente: as associações profissionais, os meios especializados e as casas de estúdios, são os principais patrocinadores dos concursos, entendendo que eles são “realizações” da profissão e os reclamam como “direitos” dos profissionais, e portas de acesso a níveis superiores da prática.

Esse entusiasmo fervoroso resulta em perigo, porque os concursos públicos sempre são utilizados pelas empresas privadas para baixar custos, e muitas vezes pelos governos, para legitimar diante da sociedade intervenções conflitivas. Nesse jogo ficam implicados – numa cumplicidade quase inconsciente – os concursantes, assim como os membros do jurado, e os entusiasmados (ou cegos) patrocinadores.

Por que os resultados geralmente são ruins?

A insuficiência de programas em que profissionais se confrontam nos concursos, obriga a análise da situação, e a elaboração de um programa próprio, sem contar com a totalidade da informação e retro alimentação necessárias.

Assim, as ideias respondem a uns programas ridiculamente diversos, baseados em hipóteses, e conjecturas, não verificadas com o cliente, no lugar de responder todas a um programa único e ajustado. As possibilidades que nesse esquema possam surgir ideias eficazes, são realmente baixas. Não se pode pedir a um médico que alivie uma doença grave com uma só consulta, mas ao perceber pode-se pedir aos “criativos” desenhistas, publicitários e arquitetos.

Quando as organizações necessitam contratar advogados, auditores, assesores, de marketing, assesores financeiros, especialistas em software, etc.- todos os serviços que também precisam de boas ideias – por algum motivo -, não a chamam de concurso. No caso dos serviços relacionados à imagem e comunicação, a diferença aparente está, em que nestes sempre concluem a definição da forma final de produtos, porque que eles podem tocar-se, e olhar-se . Produtos percebidos com menos assuntos de engenho, criatividade, decoração e bom gosto, certamente todo mundo se sente capaz para avaliar.

A verdadeira diferença é que os clientes que a chamam de concurso, compram produto ao invés de contratar um serviço. Como o produto não existe, não se pode conseguir procurando nas vitrines, aproveitam assim o desejo de prestígio ou a necessidade de trabalho dos profissionais para criar-se seu próprio ”shopping” de ideias, a baixíssimo custo. É evidente que contratar um serviço como se estivesse comprando um produto, dificilmente poderá dar como resultado um bom serviço.

No trem de ganhar prestígio ou trabalho, e diante da impossibilidade de oferecer um serviço de qualidade, os participantes no máximo farão um esforço, disparando um tiro no ar, na espera de acertar num alvo; pensando mais nas preferências que imaginam que terá o jurado, que na verdade é a eficácia da solução.

Mas aqui não acaba o problema. Na hora de avaliar as ideias, o jurado – geralmente integrado em sua maioria por membros não-técnicos – que também não tem estudado corretamente o problema e não tem um programa com o qual possa comparar o ajuste das propostas, se vê forçado a improvisar um novo programa ou a tomar uma decisão “amadora”, baseada fundamentalmente em “seu bom gosto”.

Seja por inconsciência ou por necessidade, ao acatar e avaliar as condições dos concursos, os profissionais – que tão frequentemente caem na “megalomania” de considerarem fazedores do progresso e defensores das causas justas – não cuidam do nosso profissionalismo e a dignidade de nosso próprio trabalho.

Ao aparecer, o “vírus” dos concursos produz mais ”infecções” no mundo empresarial que no nosso. Por isso é provável que os profissionais já tenham começado a produzir ”anticorpos”: têm surgido fortes iniciativas de conscientização que apontam que os concursos sejam considerados o que realmente são: “demanda especulativa de trabalho” (spec work em inglês).

autor: Luciano Cassisi
fonte: ABCDesign

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