Marketing

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    Custo, preço e valor. Três conceitos que todo mundo conhece. E nem precisa ser algum economista ou empresário para conhecê-los, já que estas três palavras estão no dicionário e no linguajar cotidiano de quase todas as pessoas. Porém, o que muitos não sabem é qual a diferença entre os conceitos. No senso comum, preço e […]

  • Marketing: massificado ou segmentado?

    Os consumidores criam hábitos de compra assim que adquirem um produto, mas quando olhamos o curto prazo, aparentemente muitos clientes não são fieis, realizando compras apenas de forma ocasional. Entretanto, no longo prazo os heavy users das marcas se tornam muito importantes, chegando a representar até 80% das vendas. Com o investimento pesado de muitas […]

  • Que estratégias dão certo para a classe C?

    A baixa renda não compra mais apenas o que é necessário, mas também mostra interesse em adquirir produtos e serviços aspiracionais. O que antes era um sonho distante passou a ser visto como uma meta e, por isso, o esforço para obter o desejado é maior. Mas, afinal, o que funciona para a classe C? […]

  • Como a internet influencia secretamente nossas escolhas

    Em uma época na qual softwares nos dizem no que devemos pensar, uma prática um pouco mais antiquada tem ganhado destaque no noticiário: o trabalho de um seleto grupo de enigmáticos indivíduos que decidem o que é e o que não é notícia. Recentemente foi divulgado que o Facebook usa pessoas para selecionar quais assuntos […]

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  • Não atenda expectativas. Supere-as.

    Excelência de verdade, ao entregar um produto ou serviço, exige do profissional que ele vá além do nível de competência esperado pelo cliente. É surpreendê-lo de maneira formidável, entregando o melhor que você tem a oferecer. Há um ditado que diz “vá além do que esperam de você”. E embora o conceito de excelência não […]

  • Freemium: da escassez à abundância

    O custo do marketing tradicional, com grandes investimentos em mídia, é absolutamente impensável para startups. Grandes vencedoras da arena digital como Spotify e Dropbox não escalaram seus negócios investindo maciçamente neste modelo tradicional. A carência de funding para conquistar e desenvolver o mercado foi substituída por uma estratégia que “versiona” o produto. No mundo digital […]