Marketing

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  • Marketing: massificado ou segmentado?

    Os consumidores criam hábitos de compra assim que adquirem um produto, mas quando olhamos o curto prazo, aparentemente muitos clientes não são fieis, realizando compras apenas de forma ocasional. Entretanto, no longo prazo os heavy users das marcas se tornam muito importantes, chegando a representar até 80% das vendas. Com o investimento pesado de muitas […]

  • Como a internet influencia secretamente nossas escolhas

    Em uma época na qual softwares nos dizem no que devemos pensar, uma prática um pouco mais antiquada tem ganhado destaque no noticiário: o trabalho de um seleto grupo de enigmáticos indivíduos que decidem o que é e o que não é notícia. Recentemente foi divulgado que o Facebook usa pessoas para selecionar quais assuntos […]

  • Blogs corporativos: TUDO o que você precisa saber

    Blogs são páginas que permitem a fácil e rápida atualização de conteúdos. Já blogs corporativos são a visão que as empresas deram a essa plataforma. Atualmente, um blog corporativo pode ser utilizado para atrair, converter e fidelizar clientes. Saiba como todo esse processo funciona nesse conteúdo. Pense rápido: qual é a melhor marca de smartphones […]

  • Não atenda expectativas. Supere-as.

    Excelência de verdade, ao entregar um produto ou serviço, exige do profissional que ele vá além do nível de competência esperado pelo cliente. É surpreendê-lo de maneira formidável, entregando o melhor que você tem a oferecer. Há um ditado que diz “vá além do que esperam de você”. E embora o conceito de excelência não […]

  • Freemium: da escassez à abundância

    O custo do marketing tradicional, com grandes investimentos em mídia, é absolutamente impensável para startups. Grandes vencedoras da arena digital como Spotify e Dropbox não escalaram seus negócios investindo maciçamente neste modelo tradicional. A carência de funding para conquistar e desenvolver o mercado foi substituída por uma estratégia que “versiona” o produto. No mundo digital […]

  • Dez curiosidades sobre o Dadinho

    O doce de amendoim macio e em formato de cubo é um dos preferidos das crianças desde os anos 50, e ainda hoje é comercializado, tornando-se uma das marcas mais lembradas dos últimos anos. Com tanta longevidade, é natural que muitas curiosidades enriqueçam sua história. Mesmo que algumas, hoje, pareçam meras especulações, devem ser sempre […]

  • O que é exclusividade?

    Quando se diz que determinada coisa é exclusiva, significa que é única e acessível para um grupo. Exclusivo é associado a um direito ou privilégio que tem uma pessoa ou uma empresa para realizar algo que é proibido ou vedado aos outros. Criar um produto único bem desenvolvido que realmente satisfaz o cliente é uma […]

  • É assim que se lida com um cliente que não para de reclamar

    Os clientes reclamões são figuras muito conhecidas, mesmo por quem não empreende. Você certamente já viu alguém fazer queixas sonoras em uma loja, ou colocar seus problemas em todas as postagens feitas por uma empresa em redes como Facebook, Instagram e Twitter. Quando você é dono do negócio alvo dessas reclamações, porém, a situação é […]

  • Indústria 4.0: A Revolução Inevitável

    Essencialmente, a transição para a 4ª Revolução Industrial passa pela adoção de um novo modelo de negócio digital. Pela perspectiva estratégica, a implementação das mudanças para este novo modelo deve garantir a integração interna vertical dos processos de produção, bem como a integração horizontal externa na cadeia de valor, com foco sempre implacável no cliente. […]

  • Millennials: quem são e como o marketing pode alcançá-los

    A geração dos millennials demonstra muito menos confiança do que a dos baby boomers ou da Geração X. Além disso, diferentemente de seus congêneres mais velhos, os millennials estão muito mais inclinados a confiar na tecnologia para tomar decisões informadas. Como diretor do programa de graduação de marketing da Wharton, Keith Niedermeier, professor adjunto, tem […]